Data management: come ottimizzare i dati per ottenere risultati

Da soli i dati sono inutili. È necessario trovare un modello efficace per dare un senso a tutte le informazioni al fine di poterle utilizzare per aumentare entrate e profitti, per prendere in seguito decisioni mirate. Il data management rappresenta questo modello.

Se hai solo pochi minuti, in questo articolo parleremo di:

• cosa significa data management;
• differenza tra data management e data strategy;
• i vantaggi per le aziende B2B;
• una cultura aziendale basata sui dati

Che cos’è il data management

Il data management è un approccio strategico alla gestione dei dati aziendali, che coinvolge le attività di raccolta, archiviazione, integrazione, qualità, sicurezza e analisi dei dati. L’obiettivo principale è garantire che questi siano accurati, coerenti, completi e accessibili a coloro che ne hanno bisogno.

Al fine di gestire i dati in maniera efficace è necessario però elaborare una data strategy opportuna e identificare metodi affidabili per accedere, ampliare, ripulire, governare, archiviare e preparare i dati per l’analisi.

Differenza tra data management e data strategy

Il dato è diventato a tutti gli effetti un asset aziendale, pertanto deve poter essere utilizzato, spostato, fruito, dalle varie applicazioni in modo autonomo e indipendente. I dati rimangono infatti spesso legati alle applicazioni che li estrapolano e, se questo semplifica le attività nel breve periodo, a lungo termine creerà limitazioni nell’adozione di nuove tecnologie: qui entra in gioco la data strategy.

Mentre il data management riguarda l’aspetto operativo e le attività quotidiane di gestione dei dati, la data strategy rappresenta una prospettiva più strategica e orientata al raggiungimento degli obiettivi aziendali attraverso l’uso dei dati.

Il data management è dunque uno dei pilastri su cui si basa la data strategy, poiché fornisce le fondamenta per una gestione efficace dei dati. Quest’ultima d’altra parte, guida l’azienda nella definizione delle priorità, delle direzioni e delle azioni necessarie per sfruttare appieno il valore dei dati e raggiungere risultati di business significativi.

I vantaggi per le aziende B2B

Le fonti di dati continuano ad evolversi e le aziende hanno iniziato già da tempo a tenere il passo con queste evoluzioni organizzando le informazioni, come si è visto, grazie al data management.

Raccogliere e organizzare i dati permette infatti alle aziende di risultare più competitive sul mercato, grazie a strategie di comunicazione personalizzate e proposte mirate. Chi raccoglie e analizza i dati crea infatti strategie commerciali più efficaci: per i clienti giusti e al momento giusto.

Volendo riassumere i principali vantaggi dati dall’applicazione del data management all’interno di un’azienda, troveremo:

1. Presa di decisioni informate: attraverso una gestione efficace, le aziende possono accedere a informazioni accurate e aggiornate, analizzare trend e modelli di mercato, identificare segmenti di clientela redditizi e valutare l’efficacia delle strategie di vendita e marketing;
2. Migliore comprensione dei clienti: grazie alla raccolta e all’analisi dei dati relativi alle interazioni con i clienti, ai comportamenti di acquisto e alle esigenze specifiche, si possono realizzare offerte personalizzate, identificare opportunità di cross-selling e upselling e costruire relazioni solide basate sulla fiducia;
3. Efficienza operativa: il data management aiuta a migliorare la precisione e la coerenza dei dati, riducendo gli errori e ottimizzando i processi aziendali;
4. Migliore gestione delle relazioni con i clienti: attraverso il coordinamento delle interazioni e delle comunicazioni con i clienti, si ottiene un miglioramento della coerenza e della personalizzazione delle offerte;
5. Innovazione e adattamento al mercato:  le aziende possono infatti monitorare e misurare i risultati, identificando le aree di miglioramento e prendendo decisioni consapevoli;
6. Conformità normativa e sicurezza dei dati: grazie all’implementazione di politiche di sicurezza dei dati, criptografia, accessi controllati e altre misure per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati aziendali.

Una cultura aziendale basata sui dati

L’enorme quantità di dati oggi disponibili, insieme alla crescente complessità delle informazioni, richiede una gestione adeguata per estrarre valore e ottenere risultati di business tangibili. Senza un efficace data management diffuso interamente all’interno dell’azienda, si rischia di perdere opportunità, di prendere decisioni sbagliate o di incorrere in errori costosi.

Trovarsi in un’azienda che abbraccia in toto la cultura dei dati implica quindi la promozione di una mentalità orientata ai dati in tutta l’organizzazione, dove il loro l’utilizzo diventa una pratica quotidiana e le decisioni vengono prese basandosi su evidenze concrete.

Ciò richiede una formazione adeguata dei dipendenti e l’adozione di strumenti e processi che favoriscano l’accesso e la condivisione delle informazioni. Quando i dipendenti sono incoraggiati ad utilizzare i dati come guida per le decisioni, l’organizzazione diventa più efficiente, evitando decisioni soggettive che potrebbero essere basate su percezioni errate.

Una cultura basata sui dati favorisce quindi la responsabilità, l’accesso e la condivisione dei dati, l’apprendimento continuo e l’orientamento al cliente, poiché quest’ultimo diventa veramente centrale all’interno dei processi decisionali.

Tuttavia, è importante sottolineare che la creazione di una cultura basata sui dati richiede un impegno a tutti i livelli dell’organizzazione: la leadership aziendale deve essere infatti pienamente coinvolta nell’instaurare questo tipo di mentalità, considerandola una vera e propria risorsa strategica.

In conclusione, investire nella creazione di una cultura basata sui dati consente alle aziende di sfruttare appieno il potenziale dei dati, guidare l’innovazione e ottenere un vantaggio competitivo nel mercato in continua evoluzione.

In Laya i dati guidano tutti i nostri percorsi, da quelli interni aziendali al supporto che offriamo per i nostri clienti. Organizzarli e presentarli in maniera semplice e intuitiva è la nostra missione, con l’obiettivo di essere sempre chiari e trasparenti nel loro utilizzo e nella loro organizzazione.

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